← กลับหน้าเว็บตัวอย่างการสาธิต — ข้อมูลในหน้านี้เป็นข้อมูลจำลอง โดย ABSTECH

ศูนย์รับสมัครนักศึกษา · มหาวิทยาลัยเกริก

ภาพรวมการสอบถามผ่านแชท · อัปเดตล่าสุด 30 ส.ค. 2569 12:41 น.
3 คนกำลังคุยอยู่

ภาพรวม · 30 วันล่าสุด เทียบกับช่วงก่อนหน้า

บทสนทนาทั้งหมด
–
ผู้ให้ข้อมูลติดต่อ
–
Emmy ตอบเองได้
–
เวลาตอบเฉลี่ย
–
เจ้าหน้าที่ 3 ชม. 47 น.
ทักนอกเวลาทำการ
–
ช่วงที่ไม่มีเจ้าหน้าที่อยู่ตอบ

เส้นทางของผู้สนใจ

จากคนเข้าเว็บ ถึงผู้สมัคร · 30 วัน

มูลค่าที่ประหยัดได้ · ประมาณการ

ข้อความที่ Emmy ตอบแทน–
เทียบเป็นเวลาเจ้าหน้าที่–
เทียบเท่าเจ้าหน้าที่เต็มเวลา–
ครอบคลุมนอกเวลาทำการ24 ชม. ทุกวัน
วันหยุดนักขัตฤกษ์ตอบตามปกติ
ภาษาที่รองรับไทย · จีน · อังกฤษ
คำนวณจากจำนวนข้อความที่ 2 นาที/ข้อความ ตามค่าเฉลี่ยการตอบด้วยเจ้าหน้าที่ — ไม่รวมเวลาค้นข้อมูลและการติดตามซ้ำ

แนวโน้ม

บทสนทนาและผู้ให้ข้อมูลติดต่อ · รายวัน 30 วัน

บทสนทนาให้ข้อมูลติดต่อชี้ที่กราฟเพื่อดูตัวเลขรายจุด

เทียบรายเดือน

เดือนบทสนทนาผู้สนใจแปลง
มิ.ย.5147815.2%
ก.ค.69211917.2%
ส.ค.84715618.4%
อัตราการให้ข้อมูลติดต่อดีขึ้นทุกเดือน — +3.2 จุด ในสามเดือน ส่วนหนึ่งมาจากการเพิ่มข้อมูลค่าเทอมและทุนเข้าไปในระบบ

ประสิทธิภาพของ Emmy

Emmy เทียบกับการตอบด้วยเจ้าหน้าที่

เวลาตอบ
4.2 วิ
 
เจ้าหน้าที่ 3 ชม. 47 นาที
ครอบคลุม
24 ชม. × 7 วัน
 
08–17 จ–ศ
คำถามที่เข้ามาหลัง 17:00 คิดเป็น 61% ของทั้งหมด — ก่อนหน้านี้ต้องรอถึงเช้าวันทำการถัดไป

ผลของบทสนทนา

Emmy ตอบเองจนจบ–
ส่งต่อเจ้าหน้าที่–
ไม่มีใครตอบเลย0
ความยาวเฉลี่ย7.6 ข้อความ
บทสนทนาที่กลับมาคุยซ้ำ–
เหตุผลที่ส่งต่อมากที่สุดคือ คำถามที่ยังไม่มีข้อมูลในระบบ ไม่ใช่ความซับซ้อนของคำถาม

อัตราการให้ข้อมูลติดต่อ · แยกตามช่องทาง

ปริมาณรวมสูงสุด–
เว็บไซต์ได้ปริมาณมากที่สุด แต่ LINE ให้ข้อมูลติดต่อในอัตราสูงกว่าเกือบเท่าตัว — คนที่ทักมาทาง LINE ตั้งใจมากกว่า

ช่วงเวลาที่คนทัก

ความหนาแน่นรายชั่วโมง · เฉลี่ย 30 วัน

น้อย มาก ชี้ที่ช่องเพื่อดูจำนวน
ช่วงที่หนาแน่นที่สุดคือ 20:00–23:00 ทุกวัน และหนักเป็นพิเศษในวันเสาร์–อาทิตย์ ซึ่งเป็นเวลาที่ศูนย์รับสมัครปิดทำการทั้งหมด

คนที่ทักเข้ามา

ภาษา

1 ใน 4 ใช้ภาษาจีน — ตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องมีเจ้าหน้าที่พูดจีนประจำ

ช่องทาง

ทุกช่องทางเข้ากล่องเดียวกัน เจ้าหน้าที่ไม่ต้องสลับแอป

พื้นที่ · จากที่ผู้ใช้แจ้ง

ผู้สนใจจากจีนเป็นกลุ่มที่สองรองจากกรุงเทพ

ระดับที่สนใจ

ป.โท ถูกถามถึงมาก แต่ยังไม่มีข้อมูลค่าเทอมในระบบ

สนใจเรื่องอะไร

หลักสูตรที่ถูกถามมากที่สุด

ความสนใจ หลักสูตรภาษาจีนอยู่อันดับ 2 — สูงกว่าสัดส่วนที่ปรากฏในสื่อประชาสัมพันธ์ปัจจุบัน

เรื่องที่ถูกถามบ่อย · นับจากทุกบทสนทนา

7 ใน 10 คน ถามเรื่องเงินอย่างน้อยหนึ่งเรื่อง — ค่าเทอม ทุน เงินกู้ หรือการผ่อนชำระ

ช่องว่างที่ควรอุด

คำถามที่ Emmy ยังตอบไม่ได้

คำถามครั้งส่งต่อ
เพิ่มข้อมูล 3 หัวข้อแรก จะครอบคำถามที่ตอบไม่ได้ 78% และลดการส่งต่อเจ้าหน้าที่ลงราวหนึ่งในสาม

ผู้สนใจที่ยังไม่มีใครติดต่อกลับ

เวลาติดต่อกลับเฉลี่ย9 ชม. 12 นาที
ติดต่อกลับภายใน 2 ชม.–
ผู้สนใจที่ได้รับการติดต่อกลับ ภายใน 2 ชั่วโมง ยื่นใบสมัครในอัตราสูงกว่ากลุ่มที่รอเกินหนึ่งวัน 2.4 เท่า

ผู้สนใจล่าสุด

156 รายในช่วงที่เลือก · แสดง 6 รายการล่าสุด

ชื่อติดต่อสนใจสรุปจากบทสนทนาช่องทางภาษาสถานะ
ณัฐริกา ส.08x-xxx-4471ป.ตรี · การจัดการธุรกิจการบินถามค่าเทอมและการผ่อนชำระ กังวลเรื่องภาระผู้ปกครอง สนใจ กยศ. และถามว่าสาขานี้กู้ กรอ. ได้ด้วยไหมเว็บไซต์ไทยใหม่
王小雨wang…@qq.comป.ตรี · บริหารธุรกิจ (ภาษาจีน)สอบถามเป็นภาษาจีน ถามหลักสูตรที่สอนเป็นภาษาจีนและทุนแลกเปลี่ยน ถามเรื่องวีซ่าซึ่งส่งต่อเจ้าหน้าที่แล้วเว็บไซต์จีนติดต่อแล้ว
ธนกฤต พ.09x-xxx-8820ป.ตรี · นิติศาสตร์ เสาร์-อาทิตย์ทำงานประจำอยู่ ถามตารางเรียนเสาร์-อาทิตย์และระยะเวลาเรียน ขอนัดเข้าชมมหาวิทยาลัยLINEไทยนัดเยี่ยมชม
ปาริชาต ม.06x-xxx-1193ป.ตรี · นิเทศศาสตร์และดิจิทัลมีเดียนักเรียน ม.6 ถามทุน DEK 69 เกรดเฉลี่ย 3.2 ถามกำหนดการสอบและเอกสารที่ต้องเตรียมเว็บไซต์ไทยสมัครแล้ว
陈志豪chen…@163.comป.โท · การศึกษา (ภาษาจีน)ถามค่าเทอม ป.โท ซึ่งยังไม่มีข้อมูลยืนยันในระบบ จึงขอข้อมูลติดต่อไว้ให้เจ้าหน้าที่ส่งตารางค่าใช้จ่ายให้เว็บไซต์จีนใหม่
อรอนงค์ ก.08x-xxx-6602ป.ตรี · การตลาดจบ ปวส. ถามเรื่องเทียบโอนหน่วยกิต ระบบตอบไม่ได้จึงส่งต่อ ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับภายใน 48 ชม.Messengerไทยเลิกติดต่อ
แถวสุดท้าย — ผู้สนใจที่รอเจ้าหน้าที่นานเกิน 48 ชั่วโมงแล้วเลิกตอบ ระบบจับได้และแยกไว้ให้ตามกลับ